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社会动态
心系群众听民声 化解矛盾解民忧
时间:2013-02-04 09:25   作者:admin   点击: 次
核心提示：心系群众，倾听民声，解决民忧。2月2日上午，市长白金明在市信访大厅集中接待部分来访群众。市领导张孝成、胡启望、吴中尧参加接访。 在接待来访群众的过程中，白金明认真倾听诉求，详细记录，耐心解释，并与参加接访的市领导及市信访局、相关区和市直部门负
心系群众，倾听民声，解决民忧。2月2日上午，市长白金明在市信访大厅集中接待部分来访群众。市领导张孝成、胡启望、吴中尧参加接访。
    在接待来访群众的过程中，白金明认真倾听诉求，详细记录，耐心解释，并与参加接访的市领导及市信访局、相关区和市直部门负责同志现场协商，积极推进信访问题的解决。接访中，白金明与来访群众面对面沟通，坦诚交流，现场气氛融洽，体现出尊重、理解和信任。
    针对原八大局劳服公司职工和如意嘉园业主的诉求这些头绪多、情况杂、难处理的历史遗留问题，白金明指出，这些事件的最终办理能否让党和政府满意，能否让人民群众满意，关键要落在依法依规上，要切实帮助群众解决一些实际困难，推动相关信访问题的解决。
    在接访结束后，白金明说，自己在阅读和处理人民来信的过程中发现，一些问题的出现是可以避免的，关键是相关部门要提高为民服务效率，而责任心是效率的基础，各级各部门要增强责任感，转变作风，提高效率，明确责任，以“我负责，我来办，马上办”的作风，推动问题及时解决。
    白金明要求，信访工作要增强主动性，加大开门接访力度和调处力度，切实提高为群众服务的本领和水平，切实把来访群众工作做细做实，把政策落实到位，把问题解决到位，真正体现公平公正，切实维护广大人民群众的合法权益。同时，信访部门不能只当“灭火员”，还要学会做裁判员，积极分析问题出现的原因，对相关部门不作为、慢作为造成信访问题的要及时反映，及时沟通，推动工作的落实和问题的解决，把老百姓的事情办好，积极打造温馨蚌埠，切实维护社会和谐稳定。

本文由蚌埠华迅网络(http://www.0552hx.com)转自蚌埠市人民政府网
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