1月31日，长途汽车中心站瑞青工作室的服务台，在“党员示范岗”、“微笑服务示范岗”的牌子旁边，如今又多了一块“法律援助咨询”。记者采访的当天上午，正好遇到有旅客因退票向瑞青大姐倒苦水。
  “本来打算好好的，今天上午回安庆，票也买好了。结果老板说下午才能给钱，来看看可能把票退了。唉，要是下午还拿不来钱，我可就愁死了！”陈大姐拿着票找到余瑞青时，还在不住地唉声叹气。虽然本意是想看看可能减免20%的退票手续费，但余瑞青的回答显然让陈大姐看到了更多希望：“票我帮你退了，不收手续费。现在工作室还有法律援助，真受委屈了有律师帮你打官司，免费的。别怕，这是我的电话，老板不按时付你工资，你就给我打电话。” 
  目送陈大姐千恩万谢地离开，余瑞青告诉记者，之所以一年前将法律援助引进车站，是因为车站来往的人多，各种需求也多。“经常遇到欠薪的，或者侵权的，旅客自己坐在那里哭。我们想帮一把吧，有心无力。”于是，瑞青工作室与法律援助中心合作，平时由瑞青工作室的工作人员发放宣传材料，记录问题，有困难的则由律师出面，给予专门的免费法律援助。
  “你看，我们还有法律援助的袋子，大家坐车的时候看看，也是个学习。”余瑞青回忆说，这一年里，来咨询最多的就是两个方面：维权、讨薪。有时候乘客自己没啥问题，但身边亲戚、朋友遇到事的，也到车站寻求帮助。“出门在外都不容易，遇到闹心事了，别说免费帮忙打官司，就是说句安慰的话，心里也能好受不少。”说起法律援助，余瑞青的话语中有种质朴的温暖。
  采访的时候，余瑞青始终忙活个不停，要烧水、打扫卫生，捎带看着可有人需要帮助。半个小时的采访中，每句话都要见缝插针地进行。尽管法律援助又额外增加了不少工作量，但余瑞青显然没当回事，她反而满怀高兴地告诉记者，法律援助中心的王宁律师答应她，过两天有两名法律院校的教师和学生志愿者来驻点——每天定点到汽车站当面提供法律援助。“我天天盼着来，那肯定比我们这些门外汉强多了。别看这里就是个车站，但我希望无论是谁，无论有啥问题，来了这里都能高高兴兴、舒舒服服地回家。”

 

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